개인정보 처리방침

Voice EMR 개인정보 처리방침

네이버 클라우드 주식회사(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]

일반 개인정보 수집	개인정보 처리 목적	개인정보 보유기간	고층 처리 부서
병원명, 부서명, 이메일주소, 비밀번호, 진료 음성파일	서비스 제공 및 회원 관리	개인정보는 서비스 이용기간 종료 즉시 파기 원칙	연락처

목차

1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

※ 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

• 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 행사방법에 관한 사항

• 정보주체는 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 전화 등을 통화여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

4. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 비밀번호 암호화
  회원 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
  

• 해킹 등에 대비한 대책
  회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 정보주체의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  

• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
  회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
  

• 개인정보보호전담기구의 운영
  사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 정보주체 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
  

5. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

• 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
  • 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키 설정 거부 방법
    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부(opt-out) 할 수 있습니다.
    
  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

    Internet Explorer

    • [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

    • [개인정보] 탭의 [고급]을 선택합니다.

    • [쿠키를 처리하는 방법]에서 ‘차단’합니다.

    Chrome

    • 오른쪽 상단에서 더보기 메뉴의 [설정]을 선택합니다.

    • 하단에서 [고급]을 선택합니다.

    • [개인정보 보호 및 보안]에서 [콘텐츠 설정]을 선택합니다.

    • [쿠키]를 선택하여 [사이트에서 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용]을 ‘사용중지’합니다.

6. 개인정보 보호책임자 및 고층처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 등을 위하여 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.

Voice EMR을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 개인정보 보호법 제 35 조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처로 문의할 수 있습니다.

회사는 정보주체의 문의 및 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보보호책임자 및 고층처리 부서
  • 성명 : 박한용
  • 소속 : Security Policy&Privacy
  • 연락처 : dl_ncloud_privacy@navercorp.com

7. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

8. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 최소 7일 전에 이메일을 통해 고지할 것입니다.
다만, 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

이 개인정보처리방침은 2024년 07월 12일부터 적용 됩니다.